Experte Technischer Customer Service (m/w/d)
Aufgaben
- Verantwortung im Bereich Customer Service für die Region Deutschland, Österreich und Schweiz
- Auftragserfassung in SAP sowie Anlegen von Aufträgen, Fakturen, Retouren und Gutschriften
- Telefonische als auch schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden über Aufträge, Preisanfragen sowie Reklamationen
- Erstellung und Verwaltung von Angeboten
- Kontrolle und Verwaltung von überfälligen Rechnungen und das Mahnwesen
- Anlegen und Pflegen der Kundenstammdaten in SAP
- Kommunikation und Koordination aller kundenrelevanten Belange mit dem zugeordneten Außendienstmitarbeiter(innen) und den Distributionscentern
- Preispflege für Kunden in SAP
- Organisation von Abholungen inkl. Beauftragung der Transportdienstleister
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften
- Abwicklung und Verwaltung der Konsignationsläger
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, oder vergleichbare Ausbildung als Industriekaufmann oder Kaufmann für Bürokommunikation
- Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Customer Service
- Versierter Umgang mit MS Office und SAP S4 Hana
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientierte Persönlichkeit sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Detail- und prozessorientiertes Arbeiten
- Sorgfältige Arbeitsweise sowie Arbeiten unter Zeitdruck
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Eine übertarifliche Bezahlung
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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