Systemadministrator 2nd & 3rd Level Support (m/w/d)
Aufgaben
- Administration, Betrieb und Weiterentwicklung von IT-Applikationen auf Windows-Server- und Client-Systemen unter Einhaltung definierter SLAs
- Monitoring, Analyse und Behebung von Applikationsstörungen, Patch- und Update-Management
- Mitarbeit bei Version-Upgrades, Release-Wechseln und technischen Weiterentwicklungen
- Administration von Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, SharePoint Online und Entra ID
- Planung, Durchführung und Begleitung von Fileserver-zu-SharePoint-Migrationen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung moderner Microsoft-365-Umgebungen
- Saubere Dokumentation von Änderungen, Konfigurationen und Projektschritten
- Bearbeitung komplexer 2nd- und 3rd-Level-Support-Tickets, nachhaltige Analyse und Lösung technischer Störungen nach ITIL-Strukturen
- Incident-, Problem- und Change-Management im laufenden Betrieb / Administration und Überwachung von Netzwerkinfrastrukturen
- Unterstützung bei Firewall-Themen, zum Beispiel Fortinet, pfSense oder OPNsense, sowie bei IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen
- Bearbeitung von Themen rund um VLANs, VPN, Routing und Switching
Profil
- Fundierte Berufserfahrung in der Systemadministration und Erfahrung im 2nd- oder 3rd-Level-Support
- Idealerweise Erfahrung im IT-Systemhaus oder Managed-Services-Umfeld
- Erfahrung in der Bearbeitung komplexer technischer Tickets
- Erfahrung mit Migrationsprojekten, insbesondere Fileserver oder SharePoint, von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen, gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, SharePoint Online und Entra ID
- Praxiskenntnisse in Netzwerktechnik und Firewall-Administration / Verständnis für VLANs, VPN, Routing und Switching
- Praxiskenntnisse in ITIL-basierten Support- und Prozessstrukturen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens C1
Benefits
- Gleitzeit und auf Wunsch bezahlte Überstunden
- Neueste technische Ausstattung, nicht nur mit Hardware für das Office, sondern auch mit allem was du für das Homeoffice benötigst
Über Hays
Bei uns stehen HR-Talenten alle Türen offen, etwa in den Bereichen Recruiting, Personalleitung, Personalentwicklung, Payroll oder HR Controlling u.v.m. Wir begleiten Sie von Anfang an kompetent durch den Recruiting-Prozess und stellen Ihnen zusätzliche Informationen kontinuierlich zur Verfügung. Profitieren Sie von unserem umfangreichen Netzwerk und sichern Sie sich damit auch den Zugang zu Positionen, die nicht am Markt ausgeschrieben sind. Darüber hinaus erhalten Sie ein detailliertes und zeitnahes Feedback von uns.
Hays stands for diversity and actively promotes equal opportunities and participation. Everyone - regardless of gender, sexual orientation, disability, age, origin, cultural or religious affiliation - has the same opportunities with us. We therefore invite everyone, especially people with disabilities, to apply for a position with us.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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