ITOT Systems Support Engineer (m/w/d)
Aufgaben
- Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Incidents, -Requests und -Changes
- Monitoring und Optimierung der System-Performance sowie Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebung (Troubleshooting), einschließlich Problem Management
- Administration und Installation von Applikationen mittels einer Softwareverteilungslösung
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Pflege des IT-Inventars
- Schulung von Mitarbeitenden zu IT-Themen
- Mitarbeit in IT-Projekten und bei Systemerweiterungen
- Kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse
- GMP-konforme Implementierung und Dokumentation der Aufgaben
- Zusammenarbeit mit internen IT-Partnern und Lieferanten
- Unterstützung bei Audits und Inspektionen
- 7x24 Pikettdienst
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik.
- Fundierte Kenntnisse der Windows Betriebssysteme, Netzwerktechnologien und Virtualisierungstechniken.
- Erfahrung in der Verwaltung von Systemen, Applikationen und Infrastruktur, vorzugsweise in einem Labor- und/oder Produktionsumfeld.
- Erfahrung mit Backup- und Imaging-Lösungen.
- Erfahrung im IT Service Management.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
- Gute Kommunikationsfähigkeit.
- Engagierte Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
- Teamfähigkeit.
Benefits
- Interne Karrierechancen
- Weltweit renommiertes Pharmaunternehmen
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für Freelancer
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.
Kontakt bei Hays
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