Wirtschaftsberatung Berater Kundenservice (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Die DATEV eG gehört zu den führenden Software- und IT-Dienstleistern in Deutschland und unterstützt Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte sowie deren Mandanten mit innovativen Lösungen rund um Rechnungswesen, Lohn und Personal, IT-Sicherheit und Cloud-Services.
Aufgaben
- Betreuung von Kundenanfragen zum Onboarding und bei der Anwendung der Lösungen im Bereich der Wirtschaftsberatung sowie rund um die Plattform Vollmachtsdatenbank
- Beteiligung am Wissens- und Informationstransfer an interne und externe Zielgruppen und Mitwirken bei der Erstellung von Anwender-Selbsthilfe-Medien wie z. Bsp. Hilfe-Dokumente oder Service-Videos
- Mitwirken an der Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen
- Beteiligung an Produkttests bzw. Stabilisierungs- und Testphasen
Profil
- Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice bzw. im Umgang mit Kunden
- Fachwissen in Rechnungswesen (idealerweise auch im Bereich Unternehmenssteuerung/Controlling) bzw. Steuern
- Hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
- Fähigkeit Wissen weiterzugeben und zu vermitteln
- IT-Kompetenz und Lust, fachliche und programmtechnische Fragestellungen zu lösen und Kunden hierzu zu beraten
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Gute Verkehrsanbindung
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
Gehaltsinformationen
- Je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 50.000 und 65.000 Euro Bruttojahresgehalt bei 40 Stunden in der Woche
Über Hays
Echte Finanz-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im Bereich Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Treasury oder Risk-Management, Hays kann Ihnen Türen öffnen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Wir freuen uns auf Sie.
Hays stands for diversity and actively promotes equal opportunities and participation. Everyone - regardless of gender, sexual orientation, disability, age, origin, cultural or religious affiliation - has the same opportunities with us. We therefore invite everyone, especially people with disabilities, to apply for a position with us.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
If you have any questions about accessibility and inclusion please contact us confidentially at: inklusion-hpsg@hays.de.© Copyright Hays plc, . The HAYS word, the H devices, 'Hays Working for your tomorrow' and 'Powering the world of work' and associated logos and artwork are trademarks of Hays PLC. The H devices are original designs protected by registration in many countries. All rights are reserved.