Prozessarchitekt (m/w/d)
Aufgaben
- Neugestaltung und Optimierung der ITSM-Prozesslandschaft nach ITIL4
- Überführung bestehender Abläufe in ein standardisiertes, ITIL-4-konformes Prozessmodell
- Enge Zusammenarbeit mit Serviceverantwortlichen und Stakeholdern in der Transformation
- Qualitäts- und Reifegradmessung sowie Einführung passender KPIs
- Fachliche Steuerung von Prozessrollen in den aktuellen Betriebsprozessen
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung der ITSM-Toollandschaft inkl. Automatisierung
Profil
- Sehr starke ITIL4-Prozessexpertise
- Nachweisbare Erfahrung im Asset- & Configuration Management
- Erfahrung im Change Management in regulierten Umgebungen
- Sichere Erstellung von Prozessmodellen (z.B. BPMN) und Automatisierungskonzepten
- Erfahrung in Service Design und Service Level Management
- Operative Umsetzungskompetenz für komplexe Prozessstrukturen
Benefits
- Einsatz bei einem Namenhaften Kunden
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
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Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
© Copyright Hays plc, . Ordet HAYS, H-enhederne, „Hays Working for your tomorrow" og „Powering the world of work" og tilhørende logoer og illustrationer er varemærker tilhørende Hays PLC. H-enhederne er originale designs, der er designbeskyttede i mange lande. Alle rettigheder er forbeholdt.