Senior Process Expert (m/w/d)
Aufgaben
- Leitung der Konzeption, Dokumentation und Optimierung von End-to-End-Geschäftsprozessen
- Identifikation von Ineffizienzen, Engpässen sowie Potenzialen zur Automatisierung und Vereinfachung und Förderung eines Digital-first-Ansatzes in der Prozessoptimierung
- Umsetzung von Prozessverbesserungen unter Anwendung von Methoden wie Lean, Six Sigma oder BPM
- Definition und Pflege von Prozessframeworks, Standards und Best Practices
- Etablierung und Überwachung von Prozess-Governance-Modellen bereichsübergreifend
- Steuerung kontinuierlicher Verbesserungsinitiativen und Analyse von KPIs
- Moderation von Workshops, Ursachenanalysen und Problemlösungssitzungen
- Beratung des Senior Managements in prozessbezogenen Fragestellungen
- Unterstützung bei der Implementierung von Automatisierungslösungen (z. B. RPA, Workflow-Tools)
- Begleitung von Change-Management-Maßnahmen und Durchführung von Trainings
Profil
- Einschlägige Kenntnisse in der Telekommunikationsbranche zwingend erforderlich
- Einschlägige Erfahrung im Bereich Tower Company bzw. Telekommunikations-Infrastruktur
- Fundierte Kenntnisse im Prozessmanagement, Operations oder Beratung
- Nachweisbare Erfolge bei Prozessoptimierungs- und Transformationsinitiativen
- Erfahrung mit Prozessmodellierungstools (z. B. BPMN, Visio, ARIS, Signavio)
- Zertifizierungen in Lean, Six Sigma (Green/Black Belt) oder BPM von Vorteil
- Tiefgehendes Verständnis von Business Process Management Frameworks
- Fähigkeit zur Überzeugung und Führung ohne formale Weisungsbefugnis
- Kenntnisse in Automatisierungs- und Digital-Transformation-Tools
- Fließende Deutschkenntnisse und Englisch
Benefits
- Möglichkeit, eigene Methoden und Erfahrungen flexibel einzubringen
- Engagement in innovativen Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten
- Beratung auf Augenhöhe mit Senior Management
- Spannendes Projekt
Über Hays
Im Bereich Construction & Property vermitteln wir Fach- und Führungskräfte in der Bau- und Immobilienbranche. Wir unterstützen Sie und unsere Kundenunternehmen in allen Bereichen des Hoch- & Tiefbaus sowie im Facility Management, im Großanlagenbau, in der TGA oder im Real Estate Management. Als überregionales, weltweit agierendes Personaldienstleistungsunternehmen können wir Ihnen sowohl Positionen und Projekte in Ihrer Nähe als auch bundes- und weltweit anbieten – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Angeboten.
Besetzungsprozess für Freelancer
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.
Kontakt bei Hays
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