Service Desk Agent (m/w/d)
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Unterstützung der Endanwender bei IT-Fragen im 1st-Level-Support
- Dokumentation und Nachverfolgung der Anfragen im Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Support-Teams (2nd Level / Onsite)
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und freundlichen Support
Profil
- Fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch oder Französisch sowie Deutsch und Englisch
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk ist von Vorteil, aber kein Muss
- Grundverständnis von IT-Systemen und Standardsoftware (z. B. Microsoft 365, Windows, Netzwerke)
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
Über Hays
Im Bereich Construction & Property vermitteln wir Fach- und Führungskräfte in der Bau- und Immobilienbranche. Wir unterstützen Sie und unsere Kundenunternehmen in allen Bereichen des Hoch- & Tiefbaus sowie im Facility Management, im Großanlagenbau, in der TGA oder im Real Estate Management. Als überregionales, weltweit agierendes Personaldienstleistungsunternehmen können wir Ihnen sowohl Positionen und Projekte in Ihrer Nähe als auch bundes- und weltweit anbieten – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Angeboten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+49 341 12456 228© Copyright Hays plc, . Ordet HAYS, H-enhederne, „Hays Working for your tomorrow" og „Powering the world of work" og tilhørende logoer og illustrationer er varemærker tilhørende Hays PLC. H-enhederne er originale designs, der er designbeskyttede i mange lande. Alle rettigheder er forbeholdt.